يتفاعل ملايين المستخدمين مع المحتوى على Facebook كل يوم. ولكن ماذا يحدث عندما تتحول أكثر اللحظات رعباً في حياة شخص ما إلى فيديو فيروسي؟ تكشف لقطات لقتل جد في أوهايو نُشرت على Facebook - والانتقادات اللاحقة التي واجهها عملاق وسائل التواصل الاجتماعي عن ظاهرة جريمة جديدة ومخيفة. من الآن فصاعدًا ، كيف ستتعامل شركات التكنولوجيا مع العنف الذي يتم نشره - وتناقله - على الإنترنت؟
نشر رجل من كليفلاند مقطع فيديو لنفسه على Facebook في 16 أبريل 2017. في التدفق ، وسط مناقشات حول صعوباته الرومانسية ، أعلن ستيف ستيفنز أنه على وشك قتل شخص ما.
لقد وجدت شخصًا على وشك قتله. قال ، أنا على وشك قتل هذا الرجل - هذا الرجل الأكبر سنًا ، وفقًا لموقع BuzzFeed News .
يمكن بعد ذلك رؤية ستيفنس وهو يقترب من رجل مسن ، ويبدو مرتبكًا بسلسلة من الأسئلة شبه المسموعة التي طرحها ستيفنز. ثم فتح النار. وشوهد الضحية وهو ينزف على الأرض.
أوضح متحدث باسم Facebook لاحقًا أنه على الرغم من بث ستيفنز على الهواء قبل القتل ، فقد تم نشر مقطع فيديو القتل الفعلي بعد حدوث الوفاة. تم حذف فيديو الجريمة بعد عدة ساعات ، وفقًا لـ The Verge . ولكن على الرغم من إزالة النسخة الأصلية ، فقد تم نقل نسخ من الفيديو على Twitter ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى.
استنكر موقع Facebook الحدث علنًا.
وقال متحدث باسم الشركة في بيان في ذلك الوقت: 'هذه جريمة مروعة ولا نسمح بمثل هذا النوع من المحتوى على فيسبوك'. 'نحن نعمل بجد للحفاظ على بيئة آمنة على Facebook ، ونتواصل مع سلطات إنفاذ القانون في حالات الطوارئ عندما تكون هناك تهديدات مباشرة للسلامة الجسدية.'
انتهت مطاردة مطلق النار في النهاية عندما أطلق النار على نفسه أثناء مطاردة للشرطة في 18 أبريل.
أوضحت الكاتبة الثقافية إميلي دريفوس الأثر الثقافي للقتل على Wired .
كتب دريفوس: `` منذ إطلاقه ، قدم Live نظرة غير محررة على عمليات إطلاق النار التي تقوم بها الشرطة ، والاغتصاب ، والتعذيب ، وحالات الانتحار الكافية لدرجة أن فيسبوك سيدمج أدوات منع الانتحار في الوقت الفعلي في المنصة. وعلى الرغم من أن شهود العيان قد التقطوا جرائم القتل على Facebook Live - وحتى الأشخاص قُتلوا أثناء تدفقهم إلى الخدمة - يبدو أن هذه هي المرة الأولى التي يتدفق فيها قاتل على نفسه استعدادًا لارتكاب جريمة قتل ، ثم تحميل الفعل نفسها ، كما حدث.
قامت عائلة روبرت جودوين الأب ، الضحية البالغة من العمر 74 عامًا ، بمقاضاة Facebook في يناير 2018. وزعموا أن Facebook لم يتخذ إجراءات كافية لتنبيه السلطات بالتهديد الذي يمثله ستيفنز علنًا في مقاطع الفيديو الخاصة به في الوقت المناسب. .
تنص الدعوى القضائية على أن 'فيسبوك يفتخر بامتلاكه القدرة على جمع وتحليل في الوقت الفعلي ، وبعد ذلك بيع [مجموعة] واسعة من المعلومات حتى يتمكن الآخرون من تحديد المستخدمين واستهدافهم لأغراض تجارية متنوعة' ، وفقًا لموقع BuzzFeed News .
رداً على الدعوى ، أكدت ناتالي نوجل ، المستشارة العامة في Facebook ، التزام الشركة بنزاهة المستخدمين.
'نريد أن يشعر الأشخاص بالأمان عند استخدام Facebook ، ولهذا السبب لدينا سياسات معمول بها تحظر التهديدات المباشرة ، والهجمات ، والتهديدات الخطيرة بإلحاق الأذى بالسلامة العامة والشخصية والأنشطة الإجرامية الأخرى ،' نوجل قال لشبكة سي إن إن . 'نمنح الأشخاص أدوات للإبلاغ عن المحتوى الذي ينتهك سياساتنا ، ونتخذ إجراءات سريعة لإزالة المحتوى المخالف عند إبلاغنا به. نحن نتعاطف مع أسرة الضحية ، التي عانت من مثل هذه الخسارة المأساوية التي لا معنى لها.
تم رفض الدعوى في نهاية المطاف من قبل قاضي الطعون المشتركة في مقاطعة كوياهوغا تيموثي ماكورميك في 5 أكتوبر ، وفقًا لـ Fox 8 Cleveland .
قال ماكورميك: 'المدعى عليهم على فيسبوك ... يتمتعون بقدرة فريدة على التحكم في كل جانب من جوانب العلاقة أثناء مشاركة الاستخدام في الخدمات التي يقدمها Facebook وشركاء الطرف الثالث' 'السيطرة على العلاقة لا تعادل السيطرة على الشخص نفسه. هذا يعني فقط أن Facebook Defendant يمكنه التحكم في كيفية استخدام المستخدمين مثل Stephens لمنصاتهم. هذا لا يعني أن لديهم القدرة على التحكم في تصرفات ستيفنز في وضع عدم الاتصال '.
الاختلافات بين القتلة المتسلسلين من الذكور والإناث
ولم يعلق آندي كابات ، محامي عائلة غودوين ، على القضية.
يُعد موقف ستيفنز أحد الأمثلة على الجدل الأكثر انتشارًا الذي ينتشر في المشهد الرقمي اليوم: مع زيادة شعبية البث المباشر والفيديو ، كيف ستعمل شركات التواصل الاجتماعي على تعديل المحتوى الإجرامي في المستقبل؟
على الرغم من أن هذه الظاهرة جديدة نسبيًا (مما يعني عدم وجود إحصاءات تقريبًا حول مدى انتشارها بالفعل) ، فقد تعرض Facebook مرارًا وتكرارًا لانتقادات بسبب عدم اتخاذ إجراءات بشأن هذا الأمر ، على الرغم من التصريحات العامة من الشركة. حتى أن مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook ، ذكر باختصار مقطع الفيديو في خطاب ألقاه في أبريل 2018.
قال زوكربيرج على خشبة المسرح في F8 ، المؤتمر السنوي لمطوري Facebook ، وسط وعود بشأن تطوير الذكاء الاصطناعي الذي سيساعد في القضاء على هذه: 'لدينا الكثير من العمل ، وسنواصل بذل كل ما في وسعنا لمنع حدوث مثل هذه المآسي'. أنواع مقاطع الفيديو من الموقع ، وفقًا لـ CNN . 'قلوبنا مع عائلة وأصدقاء روبرت جودوين الأب.'
ردد جاستن أوسوفسكي ، نائب رئيس العمليات العالمية في Facebook ، مشاعر زوكربيرج.
قال أوسوفسكي: 'نحن نعلم أننا بحاجة إلى القيام بعمل أفضل'.
إن الوعود العامة التي قطعها فيسبوك بشأن تقدمه في هذا المجال لا تعكس الإحجام الذي أبدته الشركة أحيانًا عند مواجهة هذه المشكلات. على سبيل المثال ، الشركة قال لصحيفة نيويورك تايمز في عام 2014 ، لم يكن لديها خطط لاستخدام الخوارزميات للبحث عن محتوى ينتهك سياسات معينة أو يتسبب في الإساءة لأنه لا يريد المساس بحرية المستخدمين في التعبير.كيت كلونيك ، الأستاذة المساعدة في كلية الحقوق بجامعة سانت جون ومؤلفة كتاب مراجعة قانونية شاملة من ممارسات الإشراف على محتوى الوسائط الاجتماعية ، أخبر Motherboard أنه في عام 2018 ، ظل هذا يمثل مشكلة.
'يفترض الناس أن لديهم دائمًا نوعًا من الخطة مقابل الكثير من كيفية تطوير هذه القواعد من إخماد الحرائق والاستجابة السريعة للعلاقات العامة لكوارث العلاقات العامة الرهيبة عند حدوثها' ، كلونيك قال . 'لم تكن هناك لحظة أتيحت فيها لهم فرصة أن يكونوا فلسفيين حيال ذلك ، والقواعد تعكس ذلك حقًا.'
أوضحت سارة تي روبرتس ، الأستاذة المساعدة في جامعة كاليفورنيا والتي تدرس الإشراف على المحتوى عبر الإنترنت ، بعض العمليات التي يستخدمها فيسبوك بالفعل.
قال روبرتس: 'إن المستخدمين في الواقع هم الذين يتعرضون لشيء يجدون أنه مزعج ، ثم يبدأون عملية المراجعة هذه' سي إن إن .
وأضاف روبرتس: 'هناك قطاعات صناعية كاملة مكرسة لإزالة هذا النوع من المحتوى ، ولا ينقصها النشاط التجاري' إلى سلكي .
أصبحت أخلاقيات الاعتدال في المحتوى على نطاق واسع موضوعًا مثيرًا للجدل بين منتقدي انتشار وسائل التواصل الاجتماعي وانتشارها في كل مكان.عالم نفس سياسيأدان الدكتور بارت روسي Facebook في عام 2017 في أعقاب الوثائق المسربة لإرشادات المشرف على المنصة.
قال روسي: `` يجب أن يميل Facebook في اتجاه معين عندما يتعلق الأمر بمراجعة المحتوى ... لفوربس . 'الانفتاح مهم وصادق ، ويجب ألا تكون منصات وسائل التواصل الاجتماعي المسؤولة جامدة أو أحادية الجانب. عندما يتعلق الأمر بفضح إيذاء النفس والانتحار والإباحية وأعمال العنف والسلوكيات المتطرفة الخطيرة ، يجب ألا يسمح Facebook أو يقلل بشكل خاص من هذا المحتوى.
لا تزال التفسيرات السوسيولوجية حول سبب استمرار انتشار الجرائم التي يتم بثها مباشرة قيد النظرية.
قدمت عالم النفس الإعلامي باميلا روتليدج نظريتها إلى الحارس .
'وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة جديدة للتفاخر بهؤلاء الذين يرتكبون جرائم لاكتساب الشعور بالقوة الذاتية أو الأهمية الذاتية. قال روتليدج إن الجمهور أكبر الآن ، وربما يكون أكثر إغواءًا لأولئك الذين يرتكبون أفعالًا معادية للمجتمع لسد الاحتياجات الشخصية لتعظيم الذات.
قدم ريموند سوريت ، أستاذ العدالة الجنائية بجامعة سنترال فلوريدا ، فرضية أكثر صراحة.
'الغباء يتبادر إلى الذهن. قد تذهب أيضًا إلى مركز الشرطة وترتكب الجريمة في بهو الفندق 'سوريت قال لصحيفة الغارديان . 'تاريخيًا ، كانت هناك دائمًا جرائم تُرتكب مع وضع الجمهور في الاعتبار ، ولكن ضجيج الخلفية منخفض المستوى في صورة الجريمة العامة ... [في الوقت الحاضر] لم يكن ارتكاب جريمة للجمهور أسهل من أي وقت مضى!'
'من الأفضل أن تكون مشهوراً لكونك سيئاً من أن تكون مجهولاً. لقد أصبح الإجرام جزءًا من عالم المعلومات والترفيه لدينا. 'كان الوقوع في قضية جنائية بمثابة قاتل مهني. يبدو الآن أنه بالنسبة للكثير من المشاهير الأصغر سنًا ، فإن القليل من الإجرام يمكن أن يكون وسيلة انتقالية جيدة لحياتك المهنية.
