لذا ، ما مدى دقة عمل مركز إرسال الطوارئ على أي حال؟ إليك ما يجب معرفته

في التوليد الأيوجيني في السلسلة الجديدة ، 'مركز الأزمات 911' ، يمكن للمشاهدين رؤية ما يحدث على الطرف الآخر من مكالمة 911.

أنشئ ملفًا شخصيًا مجانيًا للحصول على وصول غير محدود إلى مقاطع الفيديو الحصرية والأخبار العاجلة ومسابقات اليانصيب والمزيد!

ما يجب معرفته عن العمل في مركز الإرسال

يشرح المرسلون في Chagrin Valley Dispatch خصوصيات وعموميات العمل في مركز إرسال الطوارئ ، بالإضافة إلى الجزء الأصعب حول الوظائف.

عندما تنشأ حالة طوارئ ، فأنت تعلم ما يجب فعله: اتصل برقم 911. ولكن ما الذي يحدث بالضبط عندما تضغط على هذه الأرقام على هاتفك؟

أو xygen ' السلسلة الجديدة ، 'مركز الأزمات 911' ، العرض الأول السبت 6 نوفمبر في 9/8 ج تشغيل التوليد الأيوجيني يكشف ذلك بالضبط. يتم إحضار المشاهدين إلى Chagrin Valley Dispatch ، وهو مركز إرسال طوارئ في أوهايو يخدم مناطق كليفلاند والمدن المجاورة الأخرى. يمكنك الحصول على مقعد في الصف الأمامي حيث يحافظ المرسلون على هدوئهم خلال المواقف المتوترة والمرهقة ويقدمون المساعدة في حالات الطوارئ ، كما يمكنك إلقاء نظرة خاطفة على صداقات المرسلين وحياتهم خارج العمل.

إذن ، كيف يعمل مركز الإرسال بالضبط؟

مرحبًا بكم في مركز توزيع وادي شاجرين. هذا هو القلب النابض للمدن التي نرسل إليها. جميع الـ 17 من خدمات الشرطة والإطفاء و EMS [خدمات الطوارئ الطبية] ، قال تشارلين بولك ، مشرف إرسال 911 الذي كان يعمل في القطاع منذ 16 عامًا ، في الفيديو أعلاه.

يشرح بولك والمرسلون الآخرون بالضبط كيفية تشغيل المركز. يتم الاحتفاظ بعدد الموظفين بحد أدنى تسعة أشخاص في جميع الأوقات ، وعادة ما يتم تعيين 11 أو 12 عاملاً لكل وردية لحساب الإجازة المرضية أو الإجازة المدفوعة الأجر.يحتوي كل مرسل على محطة بها ثماني شاشات ، والتي تبدو كثيرة جدًا - حتى ترى مقدار المعلومات التي يتعين عليهم تتبعها أثناء مكالمة واحدة.

عند ورود مكالمة ، يعرض أحد الشاشات رقم الهاتف واسم الشخص إن أمكن والعنوان إذا كان خطًا أرضيًا أو أقرب برج خلوي إذا كان هاتفًا خلويًا. بهذه الطريقة يكون لدى المرسلين فكرة عن مكان حدوث حالة الطوارئ على الخريطة. بمجرد الرد على المكالمة ، يبدأ المرسلون في العمل للكشف عن المعلومات التي يحتاجون إلى معرفتها - ما حدث ومكان المتصل والخدمات التي يحتاجون إليها.

عندما يطرح المرسل أسئلة للحصول على المعلومات الضرورية ، فإنهم ينقلون أيضًا ما يسمعونه إلى مرسل ثانٍ ، والذي بدوره يخبر الشرطة أو الإطفاء أو EMS أو الثلاثة ، بما يجب أن يعرفوه عند الرد على المشهد. يقوم المرسل أيضًا بتسجيل جميع المعلومات في C.A.D. - إيفاد بمساعدة الكمبيوتر - كما يحدث كل شيء. يمكنك معرفة سبب أهمية القدرة على القيام بمهام متعددة لهذا المنصب! في الواقع ، كما يقول مات رينكه ، متدرب في خدمة 911 ، في الفيديو ، قد يكون الأمر أصعب شيء في الوظيفة.

يؤكد بولك: `` عليك أن تكون مثل الأخطبوط '' ، مما يعني أنك بحاجة إلى أن تكون قادرًا على التوفيق بين عدة أشياء في وقت واحد

لإلقاء نظرة أعمق على كيفية عمل مركز إرسال الطوارئ ، شاهد الفيديو أعلاه. وشاهد العرض الأول لـ '911 Crisis Center' السبت 6 نوفمبر في 9/8 ج تشغيل التوليد الأيوجيني.